Conditions générales d’utilisation

Site et applications iPhone et Android · Version du 28 octobre 2026.

Ces conditions concernent l’utilisation de Pixelingo et de votre compte. Elles sont présentées pour acceptation lors de l’inscription. Leur simple consultation ne vaut ni acceptation, ni inscription, ni achat.

1. Le service et son éditeur

Pixelingo propose l’apprentissage des langues par des cours, des révisions, des activités de jeu et la traduction de dialogues issus de jeux apportés par l’utilisateur. Ces conditions générales d’utilisation (« CGU ») concernent le compte et l’utilisation du service sur le site et dans les applications mobiles.

Pixelingo est créé par le studio Dead Serious Interactive (deotoons). Contact : compte@pixelingo.fr.

2. Inscription et compte personnel

La création d’un compte est gratuite. Le parcours présente les informations demandées, permet de les vérifier et de les corriger avant validation, puis invite à accepter les CGU et à confirmer l’adresse e-mail lorsque cette vérification est nécessaire. Le contrat est proposé en français. L’inscription n’entraîne aucun abonnement payant.

Utilisez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès et protégez vos identifiants. Ne communiquez pas votre mot de passe à un autre joueur. Signalez rapidement à l’assistance tout accès non autorisé dont vous avez connaissance. Vous n’êtes pas automatiquement responsable d’un usage frauduleux de votre compte du seul fait que vos identifiants ont été utilisés.

Les mineurs et les personnes protégées doivent être autorisés ou représentés lorsque la loi l’exige, notamment pour les achats. Les restrictions d’âge propres aux magasins d’applications et à certaines fonctionnalités s’appliquent également. Une autorisation de notifications ou de publicité ne remplace pas ces règles.

Certains essais sont accessibles sans compte. Leur progression peut rester limitée à l’appareil ; seules les données effectivement rattachées et synchronisées au compte sont retrouvées sur un autre appareil.

3. Une utilisation respectueuse

Choisissez un pseudonyme et des contenus de profil qui respectent les autres personnes et leurs droits. Les comportements suivants sont interdits :

Le harcèlement, les menaces, l’usurpation d’identité et les contenus illicites, notamment haineux ou portant atteinte à la vie privée.

La fraude aux paiements, récompenses, essais ou quotas ; l’exploitation volontaire d’une faille pour obtenir des avantages non prévus.

L’accès aux données d’autrui, l’attaque des serveurs ou l’automatisation abusive perturbant le service ou faussant les activités en ligne.

Un bogue ou un contenu problématique peut être signalé avec les outils disponibles dans le jeu ou à l’assistance. Cette règle n’interdit pas l’usage normal des outils d’accessibilité ni l’exercice des droits accordés par les licences libres.

4. Jeux importés et droits d’auteur

Pixelingo ne fournit ni jeux commerciaux, ni BIOS ou clés Nintendo, ni liens pour les télécharger. Importez uniquement des fichiers que vous avez le droit d’utiliser et ne partagez pas de contenu sans autorisation. La possession d’une cartouche n’autorise pas automatiquement le téléchargement d’une copie sur Internet.

Les jeux, logiciels, textes, images et marques restent soumis aux droits de leurs titulaires. L’utilisation de Pixelingo ne transfère aucun droit sur un jeu importé. Pixelingo est indépendant des fabricants de consoles et des éditeurs des jeux concernés.

Les composants libres restent utilisables selon leurs licences respectives, qui prévalent pour ces composants. Les crédits et licences (/credits.html#licences) précisent les principales sources. Les présentes CGU ne retirent aucun droit accordé par ces licences ni aucune exception prévue par la loi.

5. Apprentissage et traductions

Les traductions et certaines analyses reposent sur des traitements automatiques pouvant produire des erreurs, en particulier lorsque le texte du jeu est ambigu ou peu lisible. Les contenus pédagogiques peuvent également nécessiter des corrections. Vous pouvez signaler une erreur depuis le jeu ou à l’assistance.

Pixelingo est un outil d’apprentissage et de loisir : il ne délivre pas de traduction certifiée ni de diplôme officiel. Le rythme de progression dépend notamment de votre pratique. Ces précisions ne limitent pas vos droits lorsque le service fourni ne respecte pas les engagements applicables.

6. Abonnements, packs et essais

Les offres payantes font l’objet d’une démarche d’achat séparée. Le prix, la durée, les avantages, les limites, le renouvellement éventuel et les conditions de rétractation sont présentés avant la confirmation. Accepter les CGU ne vaut pas commande, autorisation de débit ni renonciation au droit de rétractation.

Les achats dans les applications utilisent l’App Store ou Google Play ; les achats sur le site passent par le parcours de paiement web. Les conditions du magasin ou du prestataire et les conditions particulières présentées lors de l’achat s’appliquent à cet achat, sans réduire les droits impératifs du consommateur. Les conditions de l’offre Pixel Star (/conditions-pixel-gold.html) sont distinctes des présentes CGU.

Les traductions achetées en packs et les réserves liées aux abonnements sont distinguées selon les règles de l’offre souscrite. Les présentes CGU ne modifient ni un tarif déjà accepté ni les droits issus d’un achat antérieur.

Dans un parcours explicitement identifié comme un essai, les achats fictifs et les soldes de test ne constituent pas des achats réels. Leur vérification ne garantit pas la conservation de ces données de test dans le service commercial.

7. Données personnelles, notifications et publicités

La politique de confidentialité (/confidentialite.html) explique les données traitées, leurs usages et vos droits. L’acceptation des CGU n’est pas un consentement global aux traitements de données personnelles, à la prospection, au suivi publicitaire ou aux autorisations de l’appareil. Les choix facultatifs sont demandés séparément lorsqu’ils sont nécessaires.

Vous pouvez gérer les rappels et les cartes d’activité dans les réglages disponibles ainsi que dans ceux du téléphone. Les rappels peuvent tenir compte de l’activité dans Pixelingo, des horaires choisis et des habitudes observées dans le jeu. Leur réception dépend aussi des autorisations et du fonctionnement du système ; ils ne remplacent pas les informations disponibles dans le jeu.

Les publicités récompensées, lorsqu’elles sont proposées et disponibles, restent facultatives. Leurs modalités et les choix de confidentialité sont présentés séparément. Aucun achat auprès d’un annonceur n’est nécessaire pour obtenir la récompense annoncée pour un visionnage.

8. Fonctionnement, mises à jour et sauvegardes

Certaines fonctions nécessitent une connexion Internet, une version compatible du système ou une mise à jour de l’application. Des interruptions peuvent survenir, notamment pendant une maintenance ou un incident. Pixelingo prend les mesures raisonnables pour rétablir le service et informe les utilisateurs des perturbations importantes lorsqu’elles sont connues.

Les données stockées uniquement sur un appareil peuvent être perdues lors d’une désinstallation ou d’un effacement des données. Vérifiez les possibilités de synchronisation ou d’export avant ces opérations. Cet avertissement n’exonère pas Pixelingo de ses propres obligations de conservation ou de fourniture du service.

Les corrections, évolutions et mises à jour respectent les engagements souscrits et les règles applicables aux services numériques. Les présentes CGU n’autorisent pas la suppression arbitraire d’un accès payé ou de crédits acquis.

9. Fermeture et suspension d’un compte

Vous pouvez cesser d’utiliser Pixelingo et demander la suppression de votre compte depuis la page de compte (/compte.html) ou auprès de l’assistance. Les conséquences sur les données et les éléments conservés pour des obligations légales sont détaillés dans la procédure de suppression (/confidentialite.html#suppression).

Supprimer l’application ou le compte ne résilie pas automatiquement un abonnement App Store ou Google Play : gérez son renouvellement dans le magasin concerné. Pour un abonnement souscrit sur le site, utilisez la gestion d’abonnement ou la procédure de suppression du compte décrite sur le site.

En cas de manquement établi aux CGU, Pixelingo peut prendre une mesure proportionnée : avertissement, limitation d’une fonction ou suspension. Un danger pour les comptes, la sécurité ou le service peut justifier une mesure conservatoire immédiate. Sauf obligation légale ou nécessité de sécurité empêchant cette information, le motif et les moyens de contestation sont communiqués à l’utilisateur.

Une fermeture définitive pour manquement est motivée et peut être contestée auprès de l’assistance. Le traitement des droits payants et des éventuels remboursements reste soumis à la loi et aux conditions de l’achat ; aucune confiscation générale n’est prévue par les présentes CGU.

10. Responsabilités et garanties

Pixelingo et l’utilisateur répondent chacun de leurs manquements dans les conditions prévues par la loi. Ces CGU n’excluent pas la responsabilité de Pixelingo lorsqu’elle est engagée et ne suppriment pas les droits à réparation, à résiliation ou à remboursement applicables.

Les garanties légales, notamment la garantie de conformité des contenus et services numériques lorsqu’elle s’applique, restent acquises. Pour signaler un défaut ou demander une prise en charge, contactez l’assistance avec les éléments permettant d’identifier le problème.

11. Évolution des conditions

Chaque version des CGU est datée. Les modifications importantes sont portées à votre connaissance avant leur application, avec leurs effets et les choix qui vous sont ouverts. Un nouvel accord est demandé lorsque nécessaire. Une mise à jour ne réécrit pas rétroactivement les conditions d’un achat ni ne réduit vos droits légaux.

Vous pouvez enregistrer ce document et demander à l’assistance une copie de la version qui vous a été présentée. Les conditions particulières d’un achat demeurent celles acceptées pour cet achat, sous réserve des modifications valablement convenues et de la loi.

12. Assistance et règlement des différends

Pour toute réclamation concernant Pixelingo, écrivez à compte@pixelingo.fr. Vous conservez les droits et recours prévus par la loi.

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, vous pouvez, dans les conditions légales d’admissibilité, recourir gratuitement à la médiation de la consommation auprès de CM2C : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris ; litiges@cm2c.net (mailto:litiges@cm2c.net) ; formulaire de saisine (https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php). Cette démarche ne vous prive pas de l’accès au juge.

Les CGU sont régies par le droit français, sans vous priver des dispositions impératives protectrices applicables dans votre pays de résidence habituelle. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales ; aucun tribunal exclusif n’est imposé au consommateur.

Identifiant du document : 2026-10-28.1.
